Пользовательское соглашение

ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Клиент — человек, который приобретает товар на Веб-сайте для своих личных, бытовых или семейных потребностей, не имея в виду коммерческую деятельность.

Организатор — сторона, предоставляющая возможность приобретения товаров на дистанционной основе в соответствии с условиями настоящего соглашения.

Веб-ресурс — интернет-проект, находящийся по адресу https://barlinek-shop.ru

Электронная площадка — онлайн-сервис или отдельные страницы на Веб-ресурсе, представляющие собой каталог товаров и условия их приобретения, оплаты и доставки.

Продукция — товары, доступные для приобретения на Веб-ресурсе.

Специфическая продукция — товар, изготавливаемый или доставляемый индивидуально для Клиента или из другого населенного пункта, кроме Москвы.

Заявка — запрос на приобретение Продукции, сделанный через форму на Веб-ресурсе.

Куки (Cookies) — небольшие файлы данных, сохраняемые на компьютере пользователя при посещении Веб-ресурса или его отдельных страниц.

Сетевой адрес (IP-адрес) — уникальный номер, идентифицирующий устройство пользователя в сети, работающий на основе протокола IP.

ОСНОВНЫЕ УСЛОВИЯ

2.1. Настоящее Соглашение составлено в соответствии с законодательством Российской Федерации и является обязательным для всех лиц, совершающих покупки на Веб-ресурсе Организатора. Оно регулирует условия приобретения Продукции, а также отношения между Клиентом и Организатором.

2.2. Соглашение основано на п. 1 ст. 435 и п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и представляет собой публичную оферту по продаже Продукции. Все необходимые сведения о Продукции представлены на страницах Веб-ресурса.

2.3. В соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ, оплата Продукции Клиентом рассматривается как акцепт данной оферты и подтверждение заключения договора купли-продажи.

2.4. В случае несогласия Клиента с условиями настоящего Соглашения, он вправе отказаться от покупки Продукции на Веб-ресурсе.

2.5. Администрация Веб-ресурса оставляет за собой право вносить изменения в Соглашение. Клиент обязан самостоятельно следить за актуальной версией Соглашения на страницах Веб-ресурса. Если Заявка была сделана до внесения изменений, применяются условия Соглашения, действовавшие на момент оформления Заявки.

2.6. Оформляя Заявку на Веб-ресурсе или по телефону, Клиент подтверждает свое безоговорочное согласие с условиями настоящего Соглашения и утверждает, что ознакомлен и согласен со всеми его пунктами.

2.7. Без письменного разрешения администрации Веб-ресурса запрещено копирование и использование любой информации, размещенной на его страницах.

ИНФОРМАЦИЯ О КЛИЕНТЕ

3.1. Обработка персональных данных Клиента осуществляется в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» № 152-ФЗ. Оформляя покупку на Веб-ресурсе, Клиент выражает свое согласие с Политикой конфиденциальности, детали которой можно узнать по соответствующей ссылке на сайте.

3.2. Оформление Заявки на Веб-ресурсе подразумевает согласие Клиента на обработку его персональных данных. Организатору не требуются дополнительные письменные или иные подтверждения от Клиента для обработки его данных. Совершая покупку на Веб-ресурсе, Клиент подтверждает свою осведомленность и согласие с данными условиями.

ПРОЦЕСС ПОКУПКИ

4.1. Совершить покупку на Веб-ресурсе могут как зарегистрированные, так и незарегистрированные пользователи.

4.2. Организатор предоставляет Клиенту всю необходимую информацию о выбранной Продукции, ее характеристиках и о себе. Если законодательство требует, Организатор также предоставляет и другую релевантную информацию, доступную на Веб-ресурсе без необходимости оформления Заявки.

4.3. Клиент несет ответственность за точность и правдивость данных, указанных при регистрации на Веб-ресурсе. В случае предоставления некорректной информации, Организатор не несет ответственности за невыполнение обязательств по Заявке.

4.4. Заявка может быть оформлена через специальную форму на Веб-ресурсе, по электронной почте, мессенджеру или телефону.

4.5. Если выбранная Продукция отсутствует на складе, Организатор имеет право исключить ее из Заявки или аннулировать Заявку, уведомив об этом Клиента. Отсутствие Продукции на складе не рассматривается как нарушение со стороны Организатора.

4.6. При получении Продукции, Клиент обязан проверить упаковку на целостность и соответствие внешнего вида. Некоторые товары могут поставляться без упаковки, если это предусмотрено производителем. В таком случае, Клиент должен осмотреть Продукцию на наличие повреждений.

4.7. Использование, распаковка и хранение Продукции должны производиться в соответствии с инструкцией производителя. Если инструкции нет, Клиент может запросить ее у Организатора в электронном формате.

4.8. Клиент не имеет права на сортировку Продукции по отдельным характеристикам для последующего возврата или обмена. Для деревянных изделий допустимо наличие до 5% брака.

4.9. Наличие одного или двух рядов основных досок в упаковке допустимо для категорий Продукции, таких как массивная, паркетная и инженерная доска.

4.10. Некоторые дефекты на обратной или боковой стороне Продукции могут присутствовать, но они не должны мешать установке.

4.11. Естественные особенности Продукции, такие как цвет и текстура, могут варьироваться. Организатор не гарантирует полное соответствие оттенков и характеристик Продукции образцам на фотографиях или в магазине.

4.12. Если Клиент отказался от Продукции при доставке, Организатор вправе требовать оплату расходов на доставку, ссылаясь на п.3 ст. 497 ГК РФ.

УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ

 5.1. Все расчеты за приобретенную Продукцию осуществляются в российских рублях.

5.2. Цены на Продукцию, указанные на Веб-ресурсе, включают НДС и представлены в российских рублях.

5.3. Подробную информацию о способах оплаты можно найти в разделе "Оплата" на Веб-ресурсе по адресу https://barlinek-shop.ru

5.4. При расчете стоимости Заявки, Организатор учитывает стоимость всех выбранных товаров и добавляет стоимость доставки. Финальная стоимость доставки может отличаться от изначально указанной при оформлении Заявки. Стоимость доставки может зависеть от различных факторов, включая расстояние от МКАД, вес Заявки свыше 1500 кг или длину более 2,5 м.

5.5. Цены на Продукцию на Веб-ресурсе могут изменяться по решению Организатора без уведомления Клиента. Однако, если Заявка уже была оформлена и подтверждена, цена на эту Заявку остается неизменной.

УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ

6.1. Продукция доставляется по адресу, указанному Клиентом, обычно это адрес проживания. В случае отсутствия Клиента по указанному адресу, Продукция может быть передана другому лицу, предъявившему документы, подтверждающие оформление Заявки или договора. Любое лицо, указанное при оформлении Заявки, может стать получателем, независимо от выбранного способа связи.

6.2. Все доступные способы доставки Продукции представлены в разделе "Доставка" на Веб-ресурсе по адресу https://barlinek-shop.ru

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА

7.1. Товар может быть возвращен только тем, кто его приобрел, указав свои личные данные при оформлении заказа. Расходы по возврату Товара несет Покупатель.

7.2. В случае несоответствия качества или комплектации Товара, его можно вернуть по следующему адресу: [Адрес Продавца]. Если Товар необходимо вернуть на склад Продавца, последний вправе потребовать компенсацию за транспортировку.

7.3. Покупатель может вернуть Товар в течение 14 дней после его получения, за исключением товаров, которые по закону не подлежат возврату или обмену.

7.4. Товары, проданные комплектом, принимаются к возврату только в полном комплекте. При возврате Товара, к которому был приложен подарок, необходимо вернуть и подарок или компенсировать его стоимость.

7.5. Если Покупатель желает вернуть только часть комплекта или заказа, Продавец может отказать в возврате.

7.6. Товар в оригинальной упаковке должен быть возвращен в неповрежденном состоянии. Покупатель имеет право вскрыть одну упаковку для проверки Товара, но при обнаружении несоответствий или дефектов, он должен немедленно уведомить Продавца и предоставить фото подтверждения.

7.7. Некоторые товары, такие как химические вещества или строительные материалы, не подлежат возврату или обмену в соответствии с действующим законодательством.

7.8. Возврат Товара возможен только при условии его правильного хранения до момента установки. При начале установки, Покупатель подтверждает свое согласие с качеством Товара.

7.9. Установка должна производиться только квалифицированными специалистами. В противном случае Продавец может отказать в принятии претензий к качеству установки.

7.10. Продавец не обязан возмещать стоимость доставки и разгрузки Товара, если он соответствует заявленному качеству.

7.11. Возврат средств осуществляется в течение 30 рабочих дней после заполнения бланка на возврат.

7.12. В случае несоответствия Товара заявленным характеристикам, возврат осуществляется в соответствии с законодательством РФ.

7.13. При обнаружении дефектов или несоответствия Товара, Покупатель имеет право направить претензию Продавцу. После получения претензии, Продавец уведомляет Покупателя о дальнейших действиях.

7.14. Продавец может быть уведомлен о дефектах Товара в течение гарантийного периода. Гарантийный срок на Товар устанавливается в соответствии с законами РФ.

УРЕГУЛИРОВАНИЕ СПОРОВ

 8.1. При возникновении разногласий или спорных моментов между Клиентом и Организатором, обе стороны нацелены на их разрешение через диалог. Организатор обязуется рассмотреть все претензии Клиента в течение 45 дней с даты их поступления.

8.2. Если стороны не пришли к соглашению в ходе переговоров, спор направляется на рассмотрение в суд по месту нахождения Организатора, согласно законам Российской Федерации.

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

9.1. Если у Клиента возникают вопросы по поводу покупки Товара или функционирования Сайта, он может связаться с Организатором, используя контактную информацию, представленную в разделе "Контакты" на Сайте.

9.2. Совершая покупку на Сайте, Клиент подтверждает свою осведомленность и согласие с предложенными условиями обслуживания, а также правилами продажи, доставки и возврата Товара. 9.3. Любые вопросы, которые не оговорены в данном договоре, регулируются в соответствии с законами Российской Федерации.